苹果近期更新了其官方支持页面，为用户提供了更详尽的关于 iPhone 被盗后的应对策略。

新版支持文档中，苹果特别强调，当用户确认设备已被盗而非仅仅是遗失时，切勿在锁屏界面上显示个人联系方式。此举旨在防止不法分子利用这些信息进行社会工程学攻击。苹果解释道，虽然在锁屏上留下联系方式看似有助于拾到者归还，但对于被盗设备而言，窃贼可能会滥用这些信息，例如冒充苹果客服或通信运营商，诱骗用户泄露更多敏感信息，从而方便他们解锁和转卖设备。

此外，苹果强烈建议用户不要从“查找”功能中移除被盗设备。一旦设备从“查找”列表中移除，激活锁将被禁用，这将大大降低设备的安全性，使窃贼更容易擦除设备内容并进行二次销售。激活锁被视为苹果设备防盗的关键屏障，一旦失效，设备的保护能力将显著减弱。

苹果同时提醒用户，即使启用了“失窃设备保护”功能，也应尽快将设备标记为丢失。该功能提供的额外安全措施仅在一段时间内有效，因此迅速采取行动是保护 iPhone 和 Apple 账户的最佳途径。启用“失窃设备保护”后，访问敏感信息（如存储的密码和信用卡详情）需要进行生物识别认证，并且在陌生地点更改 Apple 账户密码时，除了需要面容 ID 或触控 ID 验证外，还会有一个小时的延迟期。这些措施为用户争取时间激活丢失模式，并阻止窃贼在获取解锁密码后，仍然无法轻易访问用户的 Apple 账户。

支持文档中还揭示了窃贼的一种常见手法：他们可能会主动提出为用户拍摄合影，并在拍照过程中，通过长按侧边键和音量减键来锁定设备并禁用面容识别。随后，当用户需要输入密码来查看照片时，窃贼就有机会窥视到解锁密码，为后续的盗窃行为创造条件。

这份更新的支持页面涵盖了从启用丢失模式、远程抹掉设备、从受信任设备列表中移除，到通过包含盗窃和丢失保障的 AppleCare+ 提交索赔的完整流程，旨在为用户提供全方位的指导，以应对 iPhone 被盗的情况，甚至在某些情况下，可以通过世界杯下注的平台来获取相关信息或寻求帮助，虽然这并非苹果官方建议的直接解决方案，但侧面反映了此类事件的普遍性。